أعلنت شركة المنصور للسيارات أحتواء أزمة محركات أوبل أسترا تيربو مشيرة إلى أنه تم تصعيد المشكلة إلى أعلى المستويات للشركة الام فى المانيا، والتى اصدرت قرارا بتشكيل فريق عمل، بالإضافة الى زيارة أحد المهندسين المختصين والمتمرسين فى اوروبا، لمصر للتحقيق في الامر والوقوف على كافة الملابسات.
أزمة محركات أوبل أسترا تيربو
وأعربت الشركة عن اعتذارها لعملائها لما تحملتموه من ضغوط وازعاج فيما يتعلق بمشكلة محركات سيارات أوبل أسترا تربو 1،4 لتر، وأكدت على سعيها الدائم على ان تكون محلا لثقتهم وحريصين أن تعود الامور الى مستقرها الصحيح.
وكتبت الشركة في بيان رسمي نشرته على صفحته الرسمية بموقع التواصل الإجتماعي فيسبوك: “بداية نود أن نعرب عن اعتذارنا لكم لما تحملتموه من ضغوط وازعاج فيما يتعلق بمشكلة محركات سيارات أوبل أسترا تربو 1،4 لتر، ونؤكد على سعينا الدائم على ان نكون محلا لثقتكًم وحرصنا أن تعود الامور الى مستقرها الصحيح”.
حل أزمة محركات أوبل أسترا تيربو
وأضافت “نود ان نبشر سيادتكم أننا على ثقة أن كافة الأمور المتعلقة بسيارتكم ستكون على أفضل ما يكون خلال الايام القليلة المقبلة، بما يحقق لنا ما نرجوه دائمًا وهو رضائكم الكامل عن شركة “المنصور للسيارات” والعلامة الألمانية أوبل”.
وبناءا على ماسبق، أكدت الشركة سعيها لاحتواء الازمة وتصعيد المشكلة إلى أعلى المستويات للشركة الام فى المانيا، والتى اصدرت قرارا بتشكيل فريق عمل، بالإضافة الى زيارة أحد المهندسين المختصين والمتمرسين فى اوروبا، لمصر للتحقيق في الامر والوقوف على كافة الملابسات، وكتدبير مؤقت تم ابلاغكم ببعض التوصيات الوقائية والتى تركزت على الاتي:-
تغيير مواصفات الزيت لـ PSA 2997B – المقدم حاليًا بواسطة Mobil – 5W30 Mobil ESP و Total – Ineo Quartz 5W30.
تخفيض الفاصل الزمني لفترة الصيانة من 10000 كم إلى 7500 كم واستخدام وقود 92 أوكتان فقط
قيام شركة “المنصور للسيارات” بحملة لتغيير الزيت والفلتر مجانًا لجميع عملاء Astra 1.4 Turbo بالمواصفات الجديدة
مد فترة الضمان من 3 سنوات / 100.000 كم إلى 5 سنوات/ 150.000 كم على المحركات لتغطية المحركات ضد هذا النوع من الأعطال للمركبات والعملاء المتأثرين.
محركات أوبل أسترا تيربو
وفي خلال الفترة الماضية، عكف فريق “منصور للسيارات” على تقديم كافة المعلومات والدعم لفريق عمل “أوبل” الذى يعمل ليلًا ونهارًا لحل الأزمة، وقاموا بالعديد من الاختبارات العملية، لضمن ايجاد حل دائم للمشكلة ومتناسب مع ظروف القيادة في مصر.
وتابعت الشركة خلال بيانتها: “نبشركم أن نتائج الاختبارات النهائية التى أجريت على مدار الأسبوعين الماضيين عن طريق مهندسين أوبل مبشرة وايجابية للغاية، ونثق ان الحل الجذري سيكون جاهز للتطبيق على سياراتكم في غضون أيام قليلة”.
محركات أوبل أسترا
وتابع البيان “حرصًا من شركة المنصور للسيارات على راحتكم، وضمن محاولاتنا المستمرة لتقليل الضرر الواقع على العملاء الكرام، تعلن الشركة استمرار الاجراءات التى أقرتها مُسبقًا والتى تشمل منح جميع العملاء خيارات وسائل التنقل البديلة والتى تتنوع بين سيارة بديلة من “المنصور للسيارات”، او استئجار سيارة بمعرفة الشركة، او من خلال العميل بمنحه بدلًا يوميًا قدره 500 جنيه مصري حتى يتم إصلاح السيارة”.
وأختتم البيان: “حرصًا على راحتكم، ستقوم “المنصور للسيارات” بدفع البدل النقدي مقدمًا اعتبارًا من 2 سبتمبر 2021 ولمدة 14 يومًا ويتم تجديدها في حالة كانت السيارة لا تزال تحت الصيانة، وقد تم تخصيص فريق عمل متفاني مُخصص لمتابعة صرف البدل النقدي سريعًا بعد انتهاء مدة الـ 14 يوم الأولى، وذلك إما بصرفًه بطريقة اليكترونية عن طريق التحويلات البنكية، أو عن طريق زيارة فرع المنصور للسيارات المخصص لتحصيل المبلغ شخصيًا في غضون 15-30 دقيقة، على حسب رغبة العميل وفى النهاية نؤكد على أن كل ما نقوم به هى محاولات صادقة لإرضائكم، ورهانا على ثقتكم بنا، ووعد منا بحل المشكلة فى اسرع وقت .. مع منصور أنت في أيد أمينة”.
اقرأ ايضًا..
آخر أخبار مبادرة تخريد السيارات 2021.. تسليم 300 ميكروباص الأسبوع المقبل
