خطوات إدخال قراءة عداد الكهرباء أونلاين من المنزل
هناك العديد من المواطنين الذين يبحثون عن خطوات إدخال قراءة عداد الكهرباء أونلاين من المنزل بدلًا من انتظار عامل الشركة كل شهر لتسجيلها.
اقرأ أيضًا: طرق شحن كارت عداد الكهرباء خلال إجازة العيد
وفي هذا التقرير، يستعرض موقع “يلا بيزنس” خطوات إدخال قراءة عداد الكهرباء أونلاين وكذلك خطوات تقديم تظلم عليها.
خطوات إدخال قراءة عداد الكهرباء أونلاين
الموقع الإلكتروني
يتم أولاً الدخول إلى موقع خدمات الكهرباء الذكية أو تحميل تطبيق التليفون المحمول من هنــــــا .
ومن ثم يتم إنشاء حساب على الموقع أو التطبيق وتسجيل البيانات المطلوبة مثل “البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رقم البطاقة الشخصية”.
بعد ذلك يتم تسجيل بيانات عدادك أو الرقم الموجود على الإيصال الشهري، وإنشاء اسم مكان العداد مثل “البيت، العيادة، المحل، وغيرها.
وسيتم شهريًا إرسال رسالة تنبيه مع بدء فترة التسجيل وفاتورتك على البريد الإلكتروني.
وكذلك يتم تسجيل قراءة عداد الكهرباء من خلال الموقع الرسمي لشركة توزيع الكهرباء.
تطبيق القارئ الذكي لعداد الكهرباء
يمكن تنزيل هذا التطبيق على هاتف المحمول حيث يتم تسجيل الدخول إليه وإنشاء الحساب.
ومن ثم يتم تسجيل كافة البيانات الخاصة بك.
كما يتم تسجيل بيانات العداد حيث يمكن الاكتفاء بتسجيل الرقم المسجل على إيصال الكهرباء الشهري، وتحديد اسم مكان خاص ومميز للعداد.
وسيتم شهريًا إرسال رسالة تنبيه مع بدء فترة التسجيل وفاتورتك على البريد الإلكتروني.
الخط الساخن
وأخيرًا يمكن تسجيل قراءة عداد الكهرباء من خلال الاتصال على الخط الساخن الخاص بوزارة الكهرباء رقم 121، وإبلاغ القراءة.
كيفية تقديم شكوى على ارتفاع فاتورة الكهرباء أون لاين
وتتعدد طرق تقديم الشكاوى على ارتفاع فاتورة الكهرباء في مصر سواء أون لاين أو بعدد من الوسائل الأخرى.
وفي هذا الصدد، يستعرض «يلا بيزنس» طرق تقديم الشكاوى عند مواجهة مشكلة في ارتفاع قيمة فاتورة الكهرباء، وفق ما نشرته وزارة الكهرباء والطاقة، وجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.
أولًا: التقدم بشكوى عبر الموقع الإلكتروني
وأتاحت الوزارة إمكانية تقديم شكوى عبر الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء عن طريق الإنترنت من خلال الدخول على الموقع، واختيار أيقونة الشكاوى، أو الدخول للموقع بشكل مباشر.
قم باستيفاء البيانات، ومنها الاسم، والرقم القومي، والمحافظة، ونوع الشكوى مثل تسديد المديونية، وتسوية الفواتير.
ويمكنك متابعة الطلب عبر نفس الموقع.
ثانيًا التقدم بشكوى إلى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء
كذلك يمكن تقديم الشكوة إلى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء، من خلال الطرق الأتية:
- تقديم شكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، وذلك من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة الحديد مدینة نصر.
- خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org
- البرید ص.ب. 73- بانوراما أكتوبر– رقم بریدي 11811 شارع صلاح سالم.
- الإیمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين [email protected]
- الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479 .
- الاتصال على التلیفون رقم 23421476 (داخلي 154).
- يمكن أيضا تقديم شكوى عبر الموقع الرسمي لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.
ثالثُا: التقدم بشكوى عبر تطبيق شكاوى فواتير الكهرباء
وأتاحت الوزارة إمكانية تقديم شكوى عبر تطبيق شكاوى فواتير الكهرباء، الذي يمكن تحميله من متجر التطبيقات، واتباع الآتي:
- تحميل التطبيق Google Play Store تحت اسم شكاوى فواتير الكهرباء.
- اختيار اسم الشركة المختصة من فاتورة الكهرباء
- إدخال رقم موبايل مقدم البلاغ ليتم التواصل معه في أسرع قوت ممكن.
- تصوير فاتورة الكهرباء وتحميلها على التطبيق.
