شركة إنفينكس مصر تطلق يوم خدمة مجاني لعملائها كل شهر

Last updated يوليو 28, 2022

أعلنت شركة إنفينكس مصر، عن إطلاق يومًا لخدمة العملاء بعنوان “يوم الخدمة المجانية” وذلك يوم الثلاثاء الأخير من كل شهر، وسيتم البدء في تفعيل الخدمة من الثلاثاء المقبل.

وقالت الشركة في بيان لها اليوم الأحد:” في كل يوم ثلاثاء أخير من الشهر، تقدم Infinix لعملائها من خلال مراكز خدمة العملاء التي تحمل الاسم التجاري “Carlcare” ، عددًا من الخدمات المجانية على مدار اليوم في جميع فروعها البالغ عددها 39 والتي تغطي جميع محافظات الجمهورية من الإسكندرية إلى أسوان”.

وأضافت: “من أهم الخدمات التي سيتم تقديمها مجانًا، عمل برنامج كامل للهاتف الذكي وتنظيف الهاتف وفحص الهاتف، كما تقدم خصومات على جميع الملحقات الأصلية بنسبة 10٪ وعلى خدمات الصيانة وقطع الغيار بمعدلات مختلفة حسب قطع الغيار المراد تغييرها”.

من جانبه ، قال كريس شو المدير العام بشمال أفريقيا بشركة Infinix، إن “يوم خدمة العملاء يهدف إلى تنمية الولاء بين المستخدمين القدامى والجدد لهواتف Infinix الذكية في السوق المصري، حيث تتميز مراكز خدمة عملاء “Carlcare” بالدقة والكفاءة، وتوافر قطع غيار أصلية وصيانة وإعادة الأجهزة جديدة كما كانت من قبل”.

كما أكد المدير القطري لشركة Carlcare، أن “قطع الغيار المزيفة والمغشوشة التي يتم تركيبها خارج مراكز خدمة العملاء تضر بشكل كبير بالشركات المنتجة وتقلل من كفاءة الهاتف الذكي”، مؤكدًا أنه “لهذا الغرض اعتمدت Infinix ومركز خدمة العملاء Carlcare. فكرة يوم خدمة مجانية لتوفير قطع غيار أصلية بسعر مناسب لجميع العملاء” .

وأشارت شركة إنفينكس مصر إلى أنه تسهيلًا للعملاء الراغبين في الاستفادة من الخدمة المجانية في هذا اليوم، فقد قامت بتوفير الحجز الإلكتروني للصيانة من خلال تطبيق Carlcare المتوفر على جميع هواتف Infinix الذكية، حيث يمكن للمستخدم الدخول إلى التطبيق من هاتفه و اختيار الفرع الأقرب إليه بعد اختيار طراز الهاتف الذكي المطلوب لأداء الصيانة له ثم تحديد الوقت الذي يناسبه لحضور الفرع وذلك لتوفير الوقت والجهد وتقليل الازدحام في الفروع.