المركزي: البنوك تفتح حسابات مجانية للمواطنين حتى نهاية أبريل الجاري

قال البنك المركزي المصري إنه بمناسبة اليوم العربي للشمول المالي ، يتواجد موظفو البنوك العاملة بالسوق المصري خارج مقراتها لتقديم العديد من الخدمات للمواطنين حتى نهاية شهر أبريل الجاري، وذلك تحت رعاية وإشراف البنك المركزي المصري. أوضح المركزي أنه من هذه الخدمات ، فتح الحسابات مجانًا للمواطنين وبدون حد أدنى للرصيد ، إصدار البطاقات المدفوعة مقدمًا ، إصدار البطاقات المدينة ، إصدار المحفظة الإلكترونية للبنك ، إصدار خدمات الإنترنت والموبايل البنكي ، وتقديم أنشطة التثقيف والتوعية المالية. وبحسب المركزي يتواجد موظفو البنوك في أماكن التجمعات مثل الجامعات والنوادي ومراكز الشباب وغيرها، خاصة وأن البنك المركزي المصري يمتلك شراكات قوية لتعزيز الشمول المالي مع العديد من الجهات مثل وزارة الشباب والرياضة والمجلس القومي للمرأة. وكشف البنك المركزي المصري، عن إتاحة 4 خدمات مصرفية للجمهور عبر فروعه، تضم الاستعلام عن حسابات المتوفيين، واستبدال النقد التالف، واستلام الشكاوى البنكية المصعدة من العملاء، وقبول إيداع التبرعات. وأوضح المركزي في إنفوجراف، أن المستفيد من خدمة الاستعلام عن حسابات المتوفين، يكون أحد الورثة أو وكيل بموجب توكيل  يتضمن صراحة الكشف عن حسابات المتوفي لدى البنوك. وتتضمن إجراءات الاستعلام حسابات المتوفين، تقديم صورة إعلام الوراثة، صورة بطاقة الرقم القومي للمتوفي أو صورة شهادة الوفاة، صورة بطاقة الرقم القومي أو جواز سفر ساري لمقدم الطلب وقسيمة سداد المصاريف. كما تشمل الأوراق، طلب مقدم من أحد الورثة أو من ينوب عنه بموجب توكيل رسمي يتضمن صراحة الكشف عن حسابات المتوفي لدى البنوك، أصل المستندات من أجل الإطلاع عليها. ويتيح البنك المركزي، أيضًا خدمة اسبتدال اوراق النقد التالف، حيث يتقدم الشخص لاستبدال أوراق النقد التالف أو الممزقة بأوراق نقد سليمة، ويكون الوقت المتوقع للحصول على الخدمة من 5 إلى 15 دقيقة. ويقوم البنك المركزي، من خلال فروعه باستلام الشكاوى البنكية المصعدة، من جانب عملاء البنوك سواء الأفراد أو الشركات، وذلك ضمن الإجراءات التصعيدية ضد أحد بنوك القطاع المصرفي في حالة عدم رد البنك خلال 15 يوم عمل، أو الرد بصورة لا تتناسب مع شكواهم. وذكر، أنه يتم استيفاء نموذج تقديم الشكاوى المتاح بالبنك المركزي، بجانب تقديم عدد من المستندات، على رأسها الرقم المرجعي للشكوى بالبنك، وبطاقة الرقم القومي، والتوكيل عن الشاكي إن لم يحضر بنفسه، أو تفويض يسمح بالتعامل على الحساب، فضلًا عن السجل التجاري لعملاء الشركات. كما يتيح البنك المركزي المصري، أيضا قبول إيداع التبرعات، حيث يستلم طلبات التبرعات من الجمهور لصالح بعض الجمعيات والصناديق الخاصة بالجنيه المصري أو العملات الأجنبية.