يبحث الكثيرين عن اسباب ارتفاع فاتورة الكهرباء بعدما فوجئوا بزيادة اسعار فاتورة نوفمبر ويأتي ذلك بسبب بعض السلوكيات الخاطئة التي يتبعها قطاع من المواطنين عند استخدام الأجهزة، ما يترتب عليه زيادة الشريحة الاستهلاكية.
اقرأ ايضا..
خطوة بخطوة.. تسجيل لقاح كورونا عبر موقع وزارة الصحة المصرية
ويستعرض يلا بيزنس خلال السطور التالية، اسباب ارتفاع فاتورة الكهرباء وبعض السلوكيات الخاطئة التي تؤدي إلى ارتفاع فاتورة الكهرباء في الشتاء:
اسباب ارتفاع فاتورة الكهرباء
- يُعد السخان هو الجهاز الأكثر استهلاكًا من بين الأجهزة الكهربائية في الشتاء، ويؤدي استمرار تشغيله طوال اليوم إلى زيادة الاستهلاك الكهربائي، ومن الأفضل تشغيله وقت الحاجة فقط، ويجب ضبط مؤشر السخان على درجات حرارة منخفضة، حتى لا تزيد الشريحة الكهربائية للسخان.
- تشغيل الدفاية والتكييف على النظام الساخن على درجة حرارة مرتفعة، أملا في سخونة أسرع، ويعد التكييف المنزلي الساخن والدفاية من أكثر الأجهزة التي تستهلك كهرباء في فصل الشتاء.
- استمرار تشغيل بعض الأجهزة المنزلية وعدم فصل الكهرباء عن بعض الأجهزة في المنزل، وتستخدم بصفة دائمة طوال اليوم، مثل الإلكترونيات سواء المتعلقة بشاشات التليفزيون أو أجهزة أخرى، ويفضل إزالة الفيشة وفصل الكهرباء بشكل نهائي لتقليل الاستهلاك.
- غلاية المياه، يجب فصل الفيشة الخاصة بها فور الانتهاء من استخدامها، لأن تركها في حالة اتصال مع الكهرباء يزيد من الاستهلاك.
ومن الممكن أن يتقدم المواطن بالشكوى في حالة الشعور بالتعرض إلى ضرر من ارتفاع فاتورة الكهرباء، والتأكد من أنها غير صحيحة؛ حيث من الممكن أن يتم تسوية الأمر مع مرفق تنظيم الكهرباء وحماية المستهلك ووزارة الكهرباء والطاقة.
طريقة الشكوى على ارتفاع فاتورة الكهرباء
وفي هذا الصدد، يستعرض «يلا بيزنس» طرق تقديم الشكاوى عند مواجهة مشكلة في ارتفاع قيمة فاتورة الكهرباء، وفق ما نشرته وزارة الكهرباء والطاقة، وجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.
أولًا: التقدم بشكوى عبر الموقع الإلكتروني
وأتاحت الوزارة إمكانية تقديم شكوى عبر الموقع الإلكتروني لوزارة الكهرباء عن طريق الإنترنت من خلال الدخول على الموقع، واختيار أيقونة الشكاوى، أو الدخول للموقع بشكل مباشر.
قم باستيفاء البيانات، ومنها الاسم، والرقم القومي، والمحافظة، ونوع الشكوى مثل تسديد المديونية، وتسوية الفواتير.
ويمكنك متابعة الطلب عبر نفس الموقع.
ثانيًا التقدم بشكوى إلى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء
كذلك يمكن تقديم الشكوة إلى جهاز تنظيم مرفق الكهرباء، من خلال الطرق الأتية:
تقديم شكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، وذلك من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة الحديد مدینة نصر.
خلال الموقع الإلكتروني للجھاز من
هنا
البرید ص.ب. 73- بانوراما أكتوبر– رقم بریدي 11811 شارع صلاح سالم.
الإیمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين
[email protected]
الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479 .
الاتصال على التلیفون رقم 23421476 (داخلي 154).
يمكن أيضا تقديم شكوى عبر الموقع الرسمي لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك.
ثالثُا: التقدم بشكوى عبر تطبيق شكاوى فواتير الكهرباء
وأتاحت الوزارة إمكانية تقديم شكوى عبر تطبيق شكاوى فواتير الكهرباء، الذي يمكن تحميله من متجر التطبيقات، واتباع الآتي:
تحميل التطبيق Google Play Store تحت اسم شكاوى فواتير الكهرباء.
اختيار اسم الشركة المختصة من فاتورة الكهرباء
إدخال رقم موبايل مقدم البلاغ ليتم التواصل معه في أسرع قوت ممكن.
تصوير فاتورة الكهرباء وتحميلها على التطبيق.
