تحديد كود موحد لـ إلغاء الاشتراك في خدمات الاتصالات مجانًا.. تعرف عليه

Last updated يناير 1, 2021

إلغاء الاشتراك في خدمات الاتصالات|| أطلق جهاز تنظيم الاتصالات، كود موحد لمشتركى المحمول،بهدف إلغاء الاشتراك مجانًا فى أي منخدمات شركات الاتصالات، والتى تمت دون موافقتهم.

وقال جهاز تنظيم الاتصالات أن الكود الموحد لإلغاء الاشتراك في خدمات الاتصالات هو ( #155*) حيث تلقى الجهاز شكاوى عديدة من عملاء شركات المحمول، حول فرض خصومات بخدمات لم يشتركوا بها، مقابل تأكيد شركات المحمول اشتراك العملاء بالخدمات محل الشكوى بناءً على طلبهم.

وأوضح الجهاز إن إجمالي شكاوى عملاء المحمول من الاشتراك فى خدمات دون موافقتهم بلغت نحو 250 ألف شكوى خلال آخر 6 شهور.

وأكد الجهاز على أنه تم إعادة نحو مليون و250 ألف للعملاء من شركات المحمول، 22% منهم نظير إلغاء الاشتراك بالخدمة دون علمهم.

وبحسب بيانات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، يبلغ عدد المشتركين فى خدمات الهاتف المحمول 96.2 مليون مشترك بنهاية أغسطس 2020.

تستحوذ شركة فودافون على النسبة الأكبر من إجمالى عدد المشتركين بعدد 39.1 مليون اشتراك، يليها شركة أورنج بنسبة 27.7 مليون اشتراك، ثم شركة اتصالات مصر 20.5 مليون اشتراك.

وبحسب آخر بيانات شركة WE، الصادرة فى نوفمبر الماضى بلغ عدد مشتركيها نحو 7.1 مليون عميل.