عطل فني.. عودة خدمة شبكة فودافون وترقب رد الشركة

ردت شركة فودافون مصر، على العديد من الشكاوى المقدمة على مواقع التواصل الاجتماعي، من قبل المستخدمين، بعد انقطاع الشبكة وخدمات الشركة منذ عدة ساعات.

رد شركة فودافون على تعطل خدماتها

وطالبت شركة فودافون، المستخدمين بالقيام بعدة خطوات، لعودة خدمات الاتصال من دون إنترنت.

وقالت فودافون، عبر موقع «إكس»، لأحد عملائها: «حضرتك لما تعمل بحث يدوي عن الشبكات بيظهرلك فودافون 2G و3G و4G، اختار 2G لمدة دقيقة وبعدها اختار 4G».

سبب تعطل شبكة فودافون مصر

لم تعلن فودافون عن سبب العطل الذي ضرب شبكتها حتى الآن، إلا أن التوقعات تشير إلى أنه قد يكون ناتجًا عن عطل في أحد الكابلات الرئيسية للشبكة.

وشهدت شبكة فودافون مصر، أكبر مشغل اتصالات في البلاد، عطلاً فنياً مفاجئاً، صباح اليوم الثلاثاء، مما أدى إلى تعطل خدمات الاتصال والإنترنت لملايين العملاء.

ولم تعلن شركة فودافون مصر عن سبب العطل الفني حتى الآن، والحصول على رد رسمي من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، لمعرفة موعد عودة الخدمة إلى طبيعتها.

عودة خدمات فودافون
وعادت خدمات الاتصال لشبكة فودافون مصر، بشكل جزئي بشكل بعض المناطق، ولا تزال الخدمات متأثرة لملايين المستخدمين منذ 4 ساعات مدة العطل.

وتعد شركة فودافون مصر أكبر مشغل محمول في مصر من حيث عدد المشتركين، بإجمالي يتجاوز 45 مليون مشترك، وتوفر خدمات الجيل الرابع لمعظم المشتركين.