التفاصيل الكاملة لضوابط البنك الأهلي المصري لاستخدام البطاقات الائتمانية في الخارج
كشف البنك الأهلي المصري عن الإجراءات التنظيمية المطبقة لديه للسماح باستخدام العملاء بالخارج للبطاقات الائتمانية خلال السفر ،حيث وضح الحدود القصوى لاستخدام العملاء في الخارج للبطاقات الائتمانية .
وقال البنك إنه بالنسبة للعملاء حاملي بطاقات الائتمان الحاليين والجدد داخل مصر وكذلك المتواجدين خارجها لغير أغراض التعليم أو العلاج والذين لم يتقدموا بالمستندات التي تدل على سفرهم، فيمكنهم استخدام هذه البطاقات بالعملة الأجنبية للمشتريات أو السحب النقدي أو الإثنين معاً بحد أقصى شهرياً 250 دولا أو ما يعادلها بالعملات الأجنبية الأخرى.
وأشار إلى أن الحد الأقصى لمبلغ الحركة الواحدة في المشتريات بالعملة الأجنبية هو الحد الائتماني للبطاقة كاملًا بما لا يزيد عن المحددات الخاصة لكل منتج بطاقة.
وأوضح أنه في حال حوزة العميل أكثر من بطاقة ائتمانية للبنك فإن الحد الأقصى الشهري لمجموع الاستخدامات بالعملة الأجنبية لكافة بطاقاته الائتمانية هو الحد الأقصى الشهري لأعلى منتج بطاقة بحوزته.
ولفت إلى أن حدود الاستخدام بالعملة الأجنبية للبطاقات تخضع للحد الائتماني للبطاقة أو المحددات الخاصة بها (أيهما أقل).
ونوه أنه تم إيقاف استخدام البطاقات المصدرة من البنك عند بعض المتاجر من فئات معينة على سبيل المثال حركات شحن المحافظ الالكترونية بالعملة الأجنبية ومتاجر المجوهرات؛ وذلك بهدف استمرار البنك بإتاحة الاستخدام بالعملة الأجنبية للبطاقات في باقي المعاملات سواء المشتريات أو السحب النقدي.
وتابع تبلغ عمولة الاستخدام لجميع البطاقات بالعملة الأجنبية 10% “Markup Fees” ، ويتم احتساب كافة المعاملات التي يتم إجراؤها باستخدام خاصية تحويل العملة الديناميكي “Dynamic Currency Conversion” ضمن محددات استخدام البطاقات بالعملة الأجنبية، وبالتالي يتم احتساب عمولة تدبير العمل “Markup Fees” على كافة تلك المعاملات.
ضوابط لاستخدام بطاقاته الائتمانية في الخارج
على العميل زيارة أقرب فرع للبنك وتقديم المستندات الدالة على السفر قبل موعد السفر بـ 48 ساعة حتى يتسنى إتاحة حدود الاستخدام خلال فترة السفر.
تتمثل المستندات المطلوبة في جواز سفر ساري الصلاحية ، تذكرة طيران مؤكدة ذهاب وعودة ، التأشيرة سارية للدول التي تتطلب تأشيرة ، أي مستندات أخرى قد يتراءى للبنك ضرورة تقديمها
إتاحة استخدام البطاقة الائتمانية فور الموافقة على طلب العميل وفقا والمحددات الخاصة لكل منتج بطاقة.
في حال تواجد العميل خارج مصر قبل صدور تلك التعليمات يتعين إخطار البنك بموعد العودة وإرسال المستندات الدالة على ذلك
إتاحة استخدام البطاقة وفقًا لما تبقى من الحدود المتاحة للعميل بحسب منتج البطاقة التي في حوزته مع الأخذ في الاعتبار استخداماته الحالية خلال شهر الإخطار
حال رغبة العميل في استخدام البطاقة بغرض التعليم أو العلاج يتعين تقديم المستندات الدالة على ذلك
يكون طلب العميل بإتاحة استخدام البطاقة الائتمانية تحت القبول أو الرفض وفقًا وتقييم البنك
250 دولارا حدا أقصى شهريا لاستخدام البطاقات الائتمانية بالعملة الأجنبية للعملاء بالداخل والخارج لغير أغراض التعليم أو العلاج والذين لم يتقدموا بالمستندات التي تدل على سفرهم
الحد الأقصى لمبلغ الحركة الواحدة في المشتريات بالعملة الأجنبية هو الحد الائتماني للبطاقة كاملًا بما لا يزيد عن المحددات الخاصة لكل منتج بطاقة
في حال حوزة العميل أكثر من بطاقة ائتمانية للبنك فإن الحد الأقصى الشهري لمجموع الاستخدامات لكافة البطاقات هو الحد الأقصى الشهري لأعلى منتج بطاقة بحوزته
حدود الاستخدام بالعملة الأجنبية للبطاقات تخضع للحد الائتماني للبطاقة أو المحددات الخاصة بها أيهما أقل
إيقاف استخدام البطاقات المصدرة من البنك عند بعض المتاجر مثل شحن المحافظ الإلكترونية بالعملة الأجنبية ومتاجر المجوهرات
إتاحة الاستخدام بالعملة الأجنبية للبطاقات في باقي المعاملات سواء المشتريات أو السحب النقدي.
عمولة الاستخدام لجميع البطاقات بالعملة الأجنبية 10%
احتساب كافة المعاملات التي يتم إجراؤها باستخدام خاصية تحويل العملة الديناميكي ضمن محددات استخدام البطاقات بالعملة الأجنبية واحتساب عمولة تدبير العملة عليها
وجاء ذلك في ضوء ما أصدره البنك المركزي المصري من تعليمات للبنوك بفتح وتفعيل الحد الائتماني الأقصى الممنوح للبطاقة الائتمانية للاستخدام في الخارج بمجرد قيام العميل بالتواصل مع مركز خدمة العملاء بالبنك المصدر للبطاقة وإخطارهم بسفره للخارج، ووفقا للإجراءات التنظيمية المطبقة لدى كل بنك.
وأكد البنك الأهلي عبر موقعه الرسمي على أنه في حالة رغبة العميل استخدام البطاقة الائتمانية خلال السفر بالعملة الأجنبية، فيتطلب من زيارة فرع البنك لتقديم المستندات الدالة على سفره للخارج قبل موعد السفر بـ 48 ساعة وذلك حتى يتسنى إتاحة حدود الاستخدام خلال فترة السفر.
وأشار البنك أن المستندات المطلوبة تتضمن جواز سفر ساري الصلاحية، وتذكرة طيران مؤكدة ذهاب وعودة، وتأشيرة سفر سارية للدول التي تتطلب تأشيرة، بجانب أية مستندات أخرى قد يطلبها البنك، موضحا أنه سيتم إتاحة استخدام البطاقة الائتمانية فور الموافقة على الطلب ووفقا للمحددات الخاصة لكل بطاقة.
وتابع “في حال تواجد العميل خارج مصر قبل صدور تلك التعليمات يتعين عليه إخطار البنك من خلال مكالمة هاتفية بمركز الاتصال على رقم 0020219623 بموعد العودة مع إرسال المستندات الدالة على ذلك، حتى يتم إتاحة استخدام البطاقة الائتمانية وفقًا لما تبقى من الحدود المتاحة ونوع البطاقة الائتمانية الذي في حوزته حيث يتم الآخذ في الاعتبار استخداماته الحالية خلال شهر الإخطار”.
وأضاف البنك أنه في حال رغبة العميل في استخدام البطاقة الائتمانية بغرض التعليم أو العلاج يتعين تقديم المستندات الدالة على ذلك.
كما شدد البنك على أن الطلب الخاص بإتاحة استخدام البطاقة الائتمانية يكون تحت القبول أو الرفض وفقًا لتقييم البنك.
